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Servicio al cliente

Para el equipo de ACIER tu eres lo más importante, es por ello que estamos todos los días de la semana a tu disposición para aclaraciones de dudas o cualquier comentario acerca de tu experiencia en ACIER y con ACIER. 

Atención directa todos los días de la semana por medio de:

  • Whatsapp al 6862439062

  • DM en nuestra página de Instagram @aciermxl

  • Inbox en nuestra página de Facebook 

  • Correo electrónico, aciermxl@gmail.com 

Privacidad (&) seguridad

Toda la información proporcionada en tus visitas en el sitio de www.acier.mx es estrictamente confidencial. Esta información podrá ser utilizada por nuestro servicio de logística para el tratamiento de su orden o bien para mantener la comunicación contigo. Aceptamos diferentes métodos de pago vía PayPal, que es una empresa mundial de mucha experiencia y gran reputación en el manejo de datos personales. No tenemos acceso ni recolectamos sus datos financieros como tarjetas de crédito y débito. Los únicos datos que recolectamos son: Nombre Completo, Dirección de Envío y de Facturación, Teléfono y Correo Electrónico. ¡No compartimos tus datos con nadie!

Al momento de hacer una compra o de registrarse se aceptan estas políticas de Privacidad, Términos de Envío y Condiciones de Uso. En caso de tener una cuenta con nosotros, nunca vemos la contraseña. Solo podemos resetearla mandándote un correo electrónico para que puedas escribir una nueva e ingresar a nuestro sitio.

Adicionalmente, nuestra plataforma de Pagos en línea, PayPal, maneja SSL y otros sistemas de seguridad, y sobre todo es una empresa reconocida con mucha experiencia y excelente reputación en el manejo de información de pagos de cliente en México y en el mundo.

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar en cualquier momento el contenido de nuestras políticas de privacidad, por razones de actualizaciones judiciales o legislativas, así como por cambios operativos en el modelo de negocio de la empresa, políticas internas, o el uso de nuevas prácticas en la industria o el mercado.

Este aviso de privacidad está sujeto a los términos y condiciones de todos los sitios web de ACIER antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre usted (“el usuario”) y ACIER. Si el titular proporciona sus datos personales significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos.

Datos personales (&) información

Los datos personales solicitados, son tratados por ACIER los únicos con  acceso a esta base de datos. Con la finalidad de brindarles el servicio que nos solicitan, conocer sus necesidades de productos o servicios, comunicarles promociones, atender quejas y aclaraciones. También para en el caso de tratarlos para fines compatibles con los mencionados en este aviso de privacidad y que se consideren análogas para efectos legales. En caso de formalizar con ustedes la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por ACIER, sus datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. Los datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Tu información personal será utilizada para las siguientes finalidades: crear tu cuenta de usuario, proveer los servicios y productos que has solicitado; notificarte sobre nuevos servicios o productos disponibles, subscribirte a nuestro boletín informativo; comunicarte sobre cambios en los mismos; darte a conocer las promociones en servicios o productos, elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con el cliente.

Los clientes o usuarios se obligan a proporcionar la información personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, números de tarjeta de crédito de identificación etcétera. En caso de que proporcionen información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, ACIER  se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio. Al registrarse, serán ustedes responsables de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. En ningún momento será ACIER responsable de los mismos.

Transferencia de información a terceros

ACIER, no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por el cliente o usuario. ACIER podrá difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

Métodos de pago

- Tarjeta de crédito/débito 

- Transferenica interbancaria

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